Foire aux questions
Où dois-je stationner?
Les stations thermales ont des stationnements dédiés. Le stationnement pour les stations #1 et #2 se trouve presqu'au bout du terrain juste avant les cabines Ublo. Plus exactement, le stationnement est localisé au sud de la station thermale double comprenant les stations #1 et #2.
Puis-je prendre une douche avant ou après ma séance thermale?
Oui! Pour maximiser votre temps dans les installations thermales, nous avons installé des salles de bain complètes à l'extérieur des stations thermales. Vous pouvez donc prendre votre douche avant ou après votre séance dans l'une de nos quatre salles de bain complètes. Les serviettes sont fournies, apportez vos produits personnels.
Que veut-on dire par "location exclusive?"
Cela signifie que, contrairement aux spa nordiques traditionnels, nos spas nordiques sont occupés uniquement par vous pendant la période de votre réservation. En d'autres mots, vous ne partagez pas les installations avec personne d'autre que vous et vos convives. Cela signifie aussi que la station est nettoyée et préparée pour votre avant votre arrivée.
Quels sont les règlements de la station thermale?
Il est strictement interdit de fumer, de consommer de l'alcool ou des drogues. La nourriture est également interdite.Il faut avoir quitté la station au plus tard à l'heure de fin de votre séance. Il est permis de parler, mais il est interdit de crier. Les animaux sont aussi interdit dans la station.
Que dois-je apporter?
Maillot de bain (obligatoire), bouteille d'eau, sandales.
Comment vais-je accéder à ma séance?
Vous recevrez la veille de votre séance un message texte contenant le code et le numéro de votre station (#1, #2 ou #3). Si jamais vous ne vous souvenez plus de votre heure de début, référez-vous à votre courriel de confirmation. Celui-ci vous permettra d'accéder à votre portail client et de voir tout le détail de votre réservation.
Quelles sont les conditions d'annulation?
Vous devez nous aviser au moins 72 heures d'avance si vous souhaitez obtenir un remboursement. À moins de 72 heures de la date et heure de début de votre séance, la réservation est perdue.
Qu'est-ce qu'un circuit thermal?
Un circuit thermal est une séquence qui comprend l'utilisation des saunas, la baignade en eau froide et une période de repos. Devenez maître de cette pratique aux multiples bienfaits en consultant notre page spéciale sur le circuits thermaux.
Puis-je ajouter des personnes à ma réservation?
Oui biensur. Vous devez communiquer avec nous avant le début de votre séance pour nous aviser de l'ajout. Des frais s'appliqueront. Aussi, il n'est pas possible d'ajouter un personne si l'occupation maximale de la station est déjà atteint. Les stations #1 et #2 peuvent accueillir chacune un maximum de 4 personnes et la station #3 peut accueillir maximum 6 personnes.