Foire aux questions

Contactez-nous en tout temps si des questions persistent.

Puis-je stationner devant ma cabine?

Si vous êtes logé dans un [thuya] vous devrez stationner votre voiture à l'entrée du site et vous rendre à votre cabine à pied. Nous mettons à la disposition de nos clients un chariot pour transporter vos effets personnels. Un service de valet est également disponible sur demande, indiquez votre besoin dans votre réservation. Si vous êtes logé dans un [ublo] un stationnement réservé vous permettra de garer votre voiture directement à l'arrière de votre cabine.

Y a-t-il des toilettes et douches dans chaque cabine?

Chaque cabine est équipée d'une toilette au composte dernier cri (sans odeurs, promis!). Les salles de bain complètes spacieuse sont situées au bloc sanitaire accessible 24h. 

Quelle grandeur sont les cabines?

Nos [thuya] sont de dimension 9X24 et nos [ublo] sont 20X25. Les [thuya] sont conçus pour accueillir un maximum de deux personnes alors que les [ublo] sont conçus pour 4 personnes. 

Quel est le niveau d'intimité du site?

Chaque emplacement a été identifié dans le plus grand soucis d'intimité. Des tests de vue et de son ont été réalisés pour déterminer les emplacements de nos cabines. Nous avons fait de l'intimité notre priorité numéro un. 

Qu'en est-il du Wi-Fi?

Nous encourageons nos clients à planifier du télé-travail dans nos habitations, nous avons donc prévu des installations réseau dans chaque unité pour garantir la qualité de la bande passante. Nous avons donc de l'excellent Wi-Fi !

Dois-je apporter une glacière?

Toutes nos cabines sont équipées d'un petit réfrigérateur. Votre glacière n'est requise que si vous prévoyez apporter une grande quantité de nourriture ou encore si vous voyagez longtemps et craignez pour la conservation de vos aliments pendant le voyage. 

Dois-je apporter des draps ou des serviettes?

Non. Nous fournissons les draps ainsi que les serviettes. Apportez toutefois votre savon et du shampoing, mais en cas d'oubli, nous serons en mesure de vous en fournir de nos artisans locaux. N'oubliez pas votre chasse-moustique si vous nous visitez en saison estivale. 

Que dois-je apporter?

Vos effets personnels, une bonne huile chasse-moustique si vous venez en été. Prévoyez des bottes chaudes et imperméables si vous venez en hiver ou au printemps. Pour le reste, on s'en occupe: robes de chambre, serviettes, draps, bois de chauffage, ustensiles de cuisine, etc. 

Est-ce que j'aurai du signal sur mon téléphone cellulaire

Oui et la connexion est très bonne! N'oubliez pas également que nous avons un réseau Wi-Fi dans toutes nos unités. 

Est-ce que les chiens sont acceptés?

Nous adorons les chiens. Oui! Nous vous demandons cependant de respecter les règles suivantes : pas d'animaux dans les lits, l'animal doit obligatoirement marcher en laisse sur tout le site, les excréments doivent être ramassés en été comme en hiver. Un frais de ménage est également appliqué pour l'ajout de votre compagnon dans nos unités. 

Que puis-je faire aux alentours?

À Miguasha même vous pourrez visiter le site de patrimoine mondial de l'UNESCO du musé des fossils, un incontournable pour les petits comme pour les grands. Les sentiers de Shoolbred vous permettront de profiter d'une belle marche en foret (niveau facile). Vous pourrez également vous rendre à la plage et profiter de l'eau saline de la baie-des-chaleurs. Une foule d'activités sont également disponibles dans les villages avoisinants : Mont Saint-Joseph, Brûlerie du Quai, excursions en mer, etc. 

Quelle est la politique d'annulation?

Notre politique d'annulation varie en fonction de temps entre la date d'annulation et la date d'arrivée du séjour à annuler. 

  • Jusqu'à 30 jours avant l'arrivée : les séjours peuvent être annulés ou modifiés sans frais. En cas de modification, si le tarif de la nouvelle réservation est supérieur à celui de la réservation initiale, le paiement du solde restant sera exigé.

  • Entre 29 et 15 jours avant l'arrivée : Les séjours ne peuvent être annulés, seuls les modifications sont autorisées. L'annulation entraîne la perte de 100 % de la réservation, plus les taxes applicables. Toute modification d'une réservation entraînera des frais de 25 $. Si le tarif de la nouvelle réservation est supérieur à celui de la réservation initiale, le paiement du solde restant sera exigé. (Toutefois, aucun remboursement ne sera effectué si le tarif de la nouvelle réservation est inférieur à celui de la réservation initiale). 

  • 14 jours et moins avant l'arrivée : Les séjours ne peuvent être annulés ou modifiés. Les annulations entraînent la perte de 100 % de la réservation, plus les taxes applicables.

Vous devez nous téléphoner pour procéder à une modification ou une annulation.